售后服務:?
1.我廠保證向需方提供的設備是全新的、完整的、未使用過的。
2.為支持合同設備的運行和維護,我廠保證提供的技術資料完整的、清楚地、和正確的。
安裝調試 :
1. 我公司委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中,我公司技術人員將對設備負**
責任將嚴格按照方案的要求和產品的出廠技術說明書進行科學的 安裝和調試。如由特殊情況需對部分安
裝反感進行更改,我方與使用方協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間和調試。如因自然或需
方人為原因需要進行延 時,雙方將協商解決。
2.調試合格標準:將以我公司使用說明所規定的標準為標準。
使用培訓:
我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書,系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用者進行以下
培訓:系統使用、系統維護、設備保養。
保修 :
1.保修宗旨:及時響應,盡快解決,確保使用。
2.保修期:保修一年,終身維護。
3.保修范圍:
使用者在使用過程中,如發現不能自行解決的問題,可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯系,我公
司將盡快做出回應。在正常使用情況下,我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障,我公司將進行
免費進行維修和配件更換。在保修期內,如果發現設備不能正常運行,使用方應向我公司出具向詳細的書
面報告,說明問題的具體情況。
4.服務:定期維護、回訪,征求意見,提高改進。?